Hoe de cadeaubon werkt

• Je kiest een bedrag: €25, €50, €100 of €200.
• Zodra je bestelling betaald is, verstuurt onze winkel de bon automatisch per e-mail. Er komt niets per post.
• In die e-mail staat een unieke code. Die code is het cadeau — bewaar hem goed.
• Wil je de bon aan iemand anders geven? Vul dan bij het bestellen het e-mailadres van de ontvanger in. Je kunt er een naam en een persoonlijk berichtje bij zetten en een datum kiezen waarop de bon verstuurd wordt.
• De ontvanger vult de code in bij het afrekenen, in het veld voor een kortingscode of cadeaubon. Het bedrag gaat er direct af.

Geldigheid

• De cadeaubon is twee jaar geldig, gerekend vanaf de datum waarop hij is gekocht.
• De vervaldatum staat in de e-mail met de code.
• Is de bon verlopen en stond er nog een bedrag op? Neem contact met ons op, dan kijken we er samen naar.

Restwaarde en bijbetalen

• Is je bestelling lager dan het bedrag op de bon? Dan blijft het verschil op de bon staan. Je kunt de code daarna gewoon opnieuw gebruiken, net zo vaak tot het tegoed op is.
• Is je bestelling hoger dan het bedrag op de bon? Dan reken je het verschil af met iDEAL, Bancontact, Visa of Mastercard. Dat gaat in dezelfde bestelling.
• Je mag meerdere cadeaubonnen in één bestelling gebruiken.
• Het tegoed geldt voor het hele bedrag van je bestelling, inclusief btw en eventuele verzendkosten.

Wat niet kan

• Een cadeaubon kan niet worden ingewisseld voor contant geld en wordt niet uitbetaald.
• Je kunt met een cadeaubon geen andere cadeaubon kopen.
• Een cadeaubon is digitaal. Er zijn dus geen verzendkosten en er wordt niets bezorgd.

Retour en terugbetaling

• Je kunt de cadeaubon zelf binnen 14 dagen na aankoop terugsturen, zolang er nog niets mee is besteld. Je krijgt dan het volledige bedrag terug op de manier waarop je betaald hebt.
• Stuur je een product terug dat je met de bon hebt betaald? Dan zetten we dat bedrag terug op de cadeaubon, zodat je het opnieuw kunt gebruiken.
• Heb je deels met de bon en deels met iDEAL of creditcard betaald? Dan splitsen we de terugbetaling in dezelfde verhouding.

Code kwijt of niet ontvangen

• Kijk eerst in je map ongewenste e-mail of spam.
• Nog steeds niets? Mail ons met je bestelnummer, dan sturen we de bon opnieuw.
• Behandel de code als contant geld. Wie de code heeft, kan hem gebruiken. Bij verlies of diefstal kunnen we een code blokkeren zolang er nog tegoed op staat — neem dan meteen contact op.

Vragen over je cadeaubon? Neem contact met ons op via de contactpagina. Op bestellingen die met een cadeaubon worden betaald zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.