Bij FunnaX willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht er toch iets niet in orde zijn, dan helpen we je graag verder.

2 jaar garantie

Op al onze producten geldt 2 jaar garantie. Daarnaast behoud je altijd je wettelijke rechten als consument: je product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Een klacht of defect melden

Constateer je een defect, transportschade of een ander gebrek? Neem dan binnen een redelijke termijn contact met ons op via onze contactpagina. Vermeld je bestelnummer en, indien mogelijk, foto's van het gebrek. Zo kunnen we je melding snel beoordelen.

Afhandeling

Na ontvangst van je melding beoordelen we de klacht en zoeken we samen naar een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling conform de wettelijke bepalingen.

Geschillen

Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de bevoegde geschilleninstantie of rechter. Op onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.