Bij FunnaX willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht er toch iets niet in orde zijn, dan helpen we je graag verder.
Wettelijke garantie
Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing: je product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. De precieze duur hangt af van de aard en prijs van het product.
Een klacht of defect melden
Constateer je een defect, transportschade of een ander gebrek? Neem dan binnen een redelijke termijn contact met ons op via onze contactpagina. Vermeld je bestelnummer en, indien mogelijk, foto's van het gebrek. Zo kunnen we je melding snel beoordelen.
Afhandeling
Na ontvangst van je melding beoordelen we de klacht en zoeken we samen naar een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling conform de wettelijke bepalingen.
Geschillen
Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de bevoegde geschilleninstantie of rechter. Op onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.