Bestellen & Betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard en andere gangbare betaalmethoden via onze beveiligde betaalprovider Mollie.

Is betalen op FunnaX veilig?
Ja. Alle transacties zijn SSL-versleuteld en lopen via Mollie, een erkende Europese betaalprovider. FunnaX is een KVK-geregistreerd bedrijf.

Verzending

Hoe lang duurt de levering?
Na verwerking van je bestelling (1-2 werkdagen) is de verwachte levertijd 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van je bestemming. Je ontvangt een track & trace-code zodra je pakket onderweg is.

Wat kost verzending?
Nederland: €9,95 (gratis vanaf €100)
België: €9,95 (gratis vanaf €100)
Overige EU-landen: op aanvraag

Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Wij bezorgen standaard in Nederland en België. Woon je in een ander EU-land? Mail ons via info@funnax.nl, dan maken we een prijsopgave op maat. Al onze meubels worden vanuit de EU verzonden, dus je betaalt geen douane- of invoerkosten. Lees onze Verzendinformatie voor meer details.

Retourneren & Ruilen

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt als consument binnen de EU het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Meld je retour altijd eerst aan via info@funnax.nl — je ontvangt dan het juiste retouradres. Bekijk ons volledige Retourbeleid voor de voorwaarden.

Zijn er producten die niet geretourneerd kunnen worden?
Vrijwel al onze meubels kun je binnen 14 dagen retourneren, mits ongebruikt en in de originele verpakking. Op maat gemaakte of reeds gemonteerde producten kunnen hiervan uitgezonderd zijn; dit staat dan bij het product vermeld.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van je retour betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als je oorspronkelijke bestelling.

Garantie

Hoeveel garantie krijg ik op mijn meubel?
Op al onze producten geldt 2 jaar garantie. Zie je binnen die periode een productie- of materiaalfout? Neem contact met ons op via info@funnax.nl, dan lossen we het samen op. Meer hierover staat op onze pagina Garantie en klachten.

Veiligheid & kwaliteit

Zijn jullie babybedjes getest op veiligheid?
Ja. De babybedjes Lux, Tipi, Beau en Noor in 120×60 zijn getest volgens de Europese veiligheidsnorm EN 716-1 en EN 716-2 (kinderledikanten). Onze Puur commode is getest volgens EN 14749 en EN 16122 (kastmeubels). Die tests zijn uitgevoerd door FURNITEST, een onafhankelijk en geaccrediteerd Europees meubellaboratorium. Wil je een testrapport inzien? Vraag het op via info@funnax.nl, dan sturen we het toe.

Waar zijn de meubels van gemaakt?
Onze meubels zijn van Europese kwaliteit: massief hout (beuken, eiken, essen) en/of duurzame meubelplaat, afgewerkt met kindveilige lak op waterbasis. Per product vind je het exacte materiaal in de beschrijving.

Matras & maten kiezen

Welke matras past bij mijn bed?
Kies de matras op de maat van het bed: een bed van 120×60 cm vraagt een matras 120×60, een bed van 140×70 cm een matras 140×70. Let ook op de hoekvorm: heeft je bed een rechthoekige bodem, kies dan de matras met rechte hoeken; heeft je bed een afgeronde bodem, kies dan de afgeronde matras. Zo blijven er geen kieren langs de rand open.

Waar vind ik de exacte maten van een meubel?
De exacte afmetingen staan bij elk product in de beschrijving en vaak op een maattekening bij de foto's.

Montage

Moet ik de meubels zelf monteren?
Ja, onze meubels worden plat verpakt geleverd, inclusief montagemateriaal en een duidelijke handleiding. Zo blijft het transport veilig en de prijs eerlijk.

Producten

Ik heb een vraag over een specifiek product, wat nu?
Check eerst de productbeschrijving — daar staat vaak al het antwoord (bijvoorbeeld over maten of materiaal). Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op.

Contact

Hoe kan ik jullie bereiken?
Je kunt ons mailen via info@funnax.nl, ons appen/bellen op +31 6 19 28 24 28, of het contactformulier op onze Contact-pagina gebruiken. We reageren zo snel mogelijk.