Als consument binnen de EU heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen (herroepingsrecht), conform de Europese regelgeving voor afstandsverkoop.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, meld je dit binnen 14 dagen na ontvangst via ffunna@gmail.com. Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.
Voorwaarden voor retour:
- Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn
- Om hygiënische redenen zijn de volgende producten uitgesloten van retour zodra de verzegeling/verpakking is geopend: haarkleuring shampoo, sproeten stempelpen, gezichtsontharingsspray, en overige cosmetica- of verzorgingsproducten
- Baby- en voedingsgerelateerde producten (zoals slabbetjes, doseerboxen) kunnen om hygiënische redenen alleen ongeopend en in originele verpakking geretourneerd worden
Retourkosten: voor eigen rekening, tenzij het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is. In dat geval nemen wij de kosten voor onze rekening.
Terugbetaling: na ontvangst en controle van je retour betalen wij het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie.
Dit retourbeleid laat je wettelijke rechten als consument onverlet.